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company_seo_logo Operatore help desk

Luogo di lavoro:

Italia, Lombardia, VIMERCATE

Settore:

Informatica

Ruolo:

IT/Technology

Filiale: Monza, Via Marsala, 3
Data ultimo aggiornamento: 08/10/2021

Descrizione annuncio

e-work SpA filiale di Monza cerca per rinomata azienda cliente un Operatore Help Desk da inserire in organico.

La risorsa ideale sarà in possesso delle seguenti caratteristiche:

Pregressa esperienza nella mansione

Diploma tecnico

Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi

Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft Windows e degli ambienti Windows, Linux, Virtualizzazione e backup

Confidenza con sistemi di assistenza remota (VMWare, VNC, TeamViewer, ecc.)

Conoscenza di base di networking (TCP/IP, mappatura reti, switch, hub, firewall)

Utilizzo strumenti di base per amministrazione server (ad es. LDAP Server, AD Users Management, …)

Conoscenza hardware PC e periferiche

Conoscenza mobile device (Apple iOS / Android) - tablet Android / iOS

Capacità di risoluzione delle problematiche riguardanti l'installazione e configurazioni di software applicativi, patch, antivirus (rimozione virus e altri malware)

Operatività di assistenza riguardante l'installazione, attivazione, configurazione di utenze

Buona conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Office

Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti

Capacità analitiche e di problem solving

Si offre contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì con disponibilità a lavorare saltuariamente in orario serale

Sede di lavoro: Vimercate e zone limitrofe

 

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it

 

Più dettagli

Anni di esperienza:2-3 anni
Tipo di contratto:Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento:Impiegato

Mappa

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Italia, Lombardia, Milano

e-work HR Executive Branch ricerca per Nordcom, società del Gruppo FNM e Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione, uno/una    Analista funzionale in ambito software   Alla figura selezionata saranno affidate attività di analisi dei requisiti e di progettazione funzionale di soluzioni software. La/Il candidata/o selezionata/o contribuirà alla definizione dettagliata dei requisiti e della dell'architettura del software in conformità con le specifiche richieste.   Principali attività:   ● Analisi dei Requisiti a partire dalle indicazioni del cliente ● Progettazione Funzionale ● Collaborazione con gli Stakeholder ● Supporto alla stesura degli allegati tecnici offerta ● Supporto alla realizzazione di test funzionali ●  Collaborazione Interfunzionale   Requisiti richiesti: ● Esperienza nella pianificazione di progetti in modalità agile con strumenti dedicati (Es. Jira - Bitbucket – Confluence) ● Scrittura tecnica, capacità di produrre documentazione tecnica dettagliata, tra cui specifiche funzionali, diagrammi e documentazione utente ● Sintesi concettuale, abilità nel raccogliere e sintetizzare le informazioni complesse per ottenere una visione chiara dei requisiti e delle soluzioni proposte ● Gestione dei cambiamenti, capacità di gestire i cambiamenti nei requisiti in modo efficace e senza compromettere la qualità del software ● Conoscenza delle principali metodologie di sviluppo come Agile, Scrum o Waterfall, e la capacità di adattarsi a esse     Inquadramento e RAL saranno commisurati in base all'esperienza del/della candidato/a scelto/a -  orario di lavoro full time – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero- sono previste giornate in smart working. L'azienda offre un pacchetto di assistenza sanitaria e previdenza integrativa.   Sede: Milano (zona Cadorna)   L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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13/03/2024

Italia, Lombardia, CREMONA

e-work SpA, filiale di Cremona, ricerca per azienda cliente in ambito informatico un IMPIEGATO IT. Il ruolo prevede l'attività di assistenza/consulenza sistemistica nei confronti di clienti, la gestione di problematiche di manutenzione e lo sviluppo dell'infrastruttura, il consolidamento e potenziamento del sistema informativo esistente e di futuri nuovi sistemi.  Per accedere alla selezione si richiede: -buona conoscenza di PC, notebook e stampanti a livello di manutenzione e riparazione -buona conoscenza del sistema operativo Microsoft -esperienza di backup/restore dei dati -esperienza in ambito amministrazione reti -installazione e gestione server -configurazione e gestione firewall e router -gestione centralizzata di antivirus   Il candidato ideale è un diplomato/laureato in discipline informatiche, con conoscenze in ambito sviluppo e gestione di applicativi software. Completano il profilo un forte interesse verso le tecnologie e predisposizione ai rapporti interpersonali. Inquadramento e retribuzione sono commisurate all'esperienza del singolo candidato. Si prenderanno in considerazione anche profili alla ricerca del primo impiego. Sede di lavoro: Cremona (CR). L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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06/03/2024

Italia, Lombardia, Milano

e-work SpA Executive Branch, ricerca per NordCom, Digital Company del Gruppo FNM, una/un   Operatore/Operatrice Service Desk - Categoria Protetta L.68/9   Principali Mansioni da svolgere - Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, Web portal, chat) - Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing - Indirizzamento/escalation verso i secondi livello di supporto previsti e appropriato - Supporto, gestione e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente - Assistenza agli utenti su richieste di servizio e gestione degli incidenti - Attività di back-office (controllo stato e smaltimento ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc)   Competenze tecniche/informatiche richieste - Comprovata esperienza pregressa con sistemi di Trouble Ticketing (ad es.: ServiceNow, Easyvista, Siebel) - Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi di almeno 1 anno - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft - Buona conoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office) e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook) - Buona capacità risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (Stampante, lettori esterni, risorse interne) - Gradita la conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari (ad esempio Dedalus, Santer Reply)  - Gradita la conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android - Ciclo di vita dei servizi - Confidenza con sistemi di assistenza remota (ad es. VMWare, Dameware, VNC, LANDesk, TeamViewer, Fastmaster/Matrix) - Nozioni basilari di networking (TCP/IP, mappatura reti) - Utilizzo strumenti di base per amministrazione server (ad es. LDAP Server, AD Users Managment) - Titolo preferenziale aver maturato esperienze con sistemi ERP, CRM, HR   Requisiti - Diploma di Scuola Media Superiore - Appartenere alle Categorie Protette L.68/99 - Esperienza nel ruolo   Inquadramento e RAL saranno commisurati in base all'esperienza del/della candidato/a scelto/a -  orario di lavoro part time/full time – 6/8 h giornaliere – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero - sono previste giornate in smart working. L'azienda offre un pacchetto di assistenza sanitaria e previdenza integrativa.   Durata del contratto: 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.   Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198).   L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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29/02/2024

Italia, Lombardia, Milano

e-work S.p.A., HR executive Branch, ricerca per società cliente, leader internazionale nell'ambito della consulenza un/una ORACLE DATABASE ADMINISTRATOR. La risorsa inserita si occuperà dello sviluppo di soluzioni personalizzate per promuovere l'evoluzione infrastrutturale e digitale.  In particolare svolgerà attività di installazione e configurazione di nuovi hardware e software, aggiornamenti di sistema, monitoraggio e troubleshooting degli ambienti in gestione.    Sono richiesti: - Diploma di maturità o laurea; - Almeno 2 anni di esperienza in amministrazione di sistemi; - Forti competenze tecniche nell'amministrazione di Database: Oracle Database, Oracle RAC, Oracle Dataguard, Oracle Streams, Oracle Weblogic, SQL Server - Conoscenza della lingua inglese   Completano il profilo buone capacità comunicative e di problem solving, proattività e propensione all'apprendimento continuo. Sede di lavoro: Milano o Napoli, Modalità di lavoro: ibrido Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza del/la candidato/a.   L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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31/01/2024
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