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Esperto di gestione operativa ed innovazione

Sede: Italia, Lazio, Roma
Data: 19/10/2017
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Ingegneria/Progettazione
Filiale: Roma, Via Nazionale, 243

Descrizione annuncio

E-work spa ricerca per importante azienda cliente, un/una Esperto/a di gestione operativa ed innovazione nel settore della Sosta. La risorsa ricercata sarà a diretto riporto del Responsabile.

Le attività in cui sarà coinvolta la risorsa sono principalmente:

- Curare le attività operative volte a garantire la gestione dei parcheggi attrezzati e del personale assegnato
- Programmare gli interventi di manutenzione degli impianti di esazione e dei sistemi di controllo, nonché gli interventi in caso di guasti/anomalie;
- L'elaborazione di proposte di innovazione dei servizi offerti, dei canali distributivi e di nuove tecnologie di pagamento;
- Monitorare i principali parametri operativi ed economici (KPI) delle aree di sosta, elaborando periodicamente il relativo reporting;
- Supportare il Responsabile nella definizione e nel controllo attuativo degli standard relativi alla qualità promessa, erogata e percepita dalla clientela, nonché di programmi di miglioramento ed efficientamento dei processi di erogazione dei servizi in un ottica customer oriented;
- Elaborare ed aggiornare i manuali operativi sulle modalità di erogazione dei servizi di sosta e di assistenza alla clientela;
- Supportare il Responsabile nelle attività di assistenza alla clientela e di marketing, predisponendo il piano aziendale di customer relationship management;
- Elaborazione di analisi di mercato sulla domanda di sosta per l'individuazione di nuove opportunità, la definizione di piani commerciali, delle politiche tariffarie e il monitoraggio dell'andamento di mercato;
- Promozioni di iniziative commerciali relative alle singole aree di sosta;
- Supportare il Responsabile nelle gestione dei contratti attivi e nella gestione dei fornitori nel rispetto dei capitolati tecnici prescritti;
- Partecipare alla redazione delle specifiche contrattuali e alla selezione dei fornitori e curare la relativa gestione dei rapporti contrattuali negli appalti di fornitura e negli appalti di servizi connessi alla gestione dei parcheggi, con particolare riferimento ai servizi di manutenzione degli impianti tecnologici ed ai servizi di assistenza in loco;
- Pianificare ed effettuare il controllo degli adempimenti contrattuali con particolare riferimento ai prestatori di servizi connessi alla gestione della sosta anche attraverso verifiche periodiche presso i parcheggi attrezzati, individuando eventuali interventi correttivi.

La preparazione in tutti o alcuni degli ambiti sotto riportati costituiranno titolo preferenziale:
- Master in Business Administrations; Operations management e specializzazioni post laurea assimilabili. Conoscenze delle Uni En Iso 9000 - 14000. OHSAS 18001; Conoscenze, Competenze, Esperienza in strumenti e metodologie, quali: Total quality management; Operations consulting e reengineering; Project management; Strategia, Progettazione, pianificazione e controllo della supply chain; Gestione strategica della capacità; Pianificazione aggregata delle vendite e delle operations;

Requisiti:
- Titolo di studio: Laurea in ingegneria meccanica o gestionale ed economia (laurea specialistica/magistrale)
- 5 Anni di esperienza nel ruolo in settori analoghi

Offerta :
- Contratto di somministrazione di 12 mesi
- CCNL AUTORIMESSE
- Sede di lavoro ROMA

Inquadramento: da concordare a seconda della Seniority


L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it

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Tipo di occupazione:Contratto a tempo determinato

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