E-work Customer service Envie

e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle merci destinate (ed originanti) da poli fieristici o manifestazioni.

Responsabilità:

• Effettuare le campagne telefoniche e l'offerta ai clienti trasmettendo i tariffari o sviluppando quotazioni nell'ambito sistema deleghe di firma previsto all'interno SGQ
• Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione.
• Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera
• Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export
• Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera
• Procedere all'assicurazione della merce ove necessario
• Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti
• Emettere e trasmettere la fattura attiva
• Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori
• Controllare e, se necessario, contestare eventuali errati addebiti dei fornitori dandone evidenza a ai responsabili di filiale
• Supportare amministrazione nella gestione incassi
• Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno
• Aprire pratica di gestione NC

Requisiti:

• Diploma o Laurea
• Esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus
• Conoscenza fluente della lingua inglese, parlata e scritta
• Sarà considerato preferenziale (non vincolante) la conoscenza della lingua tedesca

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Problem Solving
• Dinamicità
• Capacità di lavorare in team

Sede: Parma

Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8.00 +Assicurazione sanitaria con Sanilog

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it