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Luogo di lavoro:

Italia, Emilia-Romagna, PARMA
Settore:

Trasporti e logistica
Ruolo:

Customer Service
Filiale: HR EXECUTIVE BRANCH, via Dante, 4
Data ultimo aggiornamento: 25/03/2024
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e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE


La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle merci destinate (ed originanti) da poli fieristici o manifestazioni.

Responsabilità:

  • Effettuare le campagne telefoniche e l'offerta ai clienti trasmettendo i tariffari o sviluppando quotazioni nell'ambito sistema deleghe di firma previsto all'interno SGQ
  • Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione.
  • Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera
  • Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export
  • Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera
  • Procedere all'assicurazione della merce ove necessario
  • Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti
  • Emettere e trasmettere la fattura attiva
  • Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori
  • Controllare e, se necessario, contestare eventuali errati addebiti dei fornitori dandone evidenza a ai responsabili di filiale
  • Supportare amministrazione nella gestione incassi
  • Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno
  • Aprire pratica di gestione NC

Requisiti:

  • Diploma o Laurea
  • Esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus
  • Conoscenza fluente della lingua inglese, parlata e scritta
  • Sarà considerato preferenziale (non vincolante) la conoscenza della lingua tedesca

Completano il profilo:

  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Problem Solving
  • Dinamicità
  • Capacità di lavorare in team

Sede: Parma


Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8.00 +Assicurazione sanitaria con Sanilog

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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Tipo di contratto:Contratto a tempo determinato

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27/03/2024

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08/03/2024
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