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Work location:

Italy, Tuscany, CALCINAIA
Sector:

Metalworking Industry
Role:

Customer Service
Branch: e-workbranch Lucca, Via Borgo Giannotti 151
Date of last update: 02/05/2024
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e-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:

ADDETTI COSTUMER CARE


La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:

  • comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
  • collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;
  • gestione dei reclami;
  • creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
  • fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;
  • partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

Requisiti:

  • diploma;
  • 1 anno di esperienza in attività analoghe;
  • buone conoscenze informatiche;
  • buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;
  • dinamismo, precisione e organizzazione;
  • flessibilità oraria;
  • capacità nel lavorare sotto pressione e stress.

Tipologia di contratto: full time 40h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione in azienda.

Luogo di lavoro: CALCINAIA (PI).


L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

#workingtogether

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Type of contract:Fixed-term contract

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09/05/2024
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