Addetto/a costumer care Senden

Arbeitsort:	Italien, Toskana, CALCINAIA
Branche:	Metallverarbeitung
Funktion:	Kundenservice
Niederlassung:	e-workbranch Lucca, Via Borgo Giannotti 151
Datum der letzten Aktualisierung:	02/05/2024 2024-08-02

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e-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a:

ADDETTI COSTUMER CARE

La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di:

comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;
gestione dei reclami;
creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;
partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

Requisiti:

diploma;
1 anno di esperienza in attività analoghe;
buone conoscenze informatiche;
buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;
dinamismo, precisione e organizzazione;
flessibilità oraria;
capacità nel lavorare sotto pressione e stress.

Tipologia di contratto: full time 40h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione in azienda.

Luogo di lavoro: CALCINAIA (PI).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

#workingtogether

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Vertragstyp:

Befristeter Vertrag

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IMPIEGAT* BACK OFFICE SPAGNOLO

Italien, Lombardei, Grumello del Monte (BG)

e-work, filiale di Grumello del Monte, ricerca per azienda operante nel settore metalmeccanico nei pressi di Iseo, un* IMPIEGAT* BACK OFFICE SPAGNOLO. L'azienda è specializzata nella produzione di piedini livellanti, supporti per macchine utensili, piedini regolabili e sistemi antivibranti. La risorsa dovrà occuparsi di: - Inserimento e gestione ordini estero (Spagna) - Monitoraggio spedizioni - Cura della corrispondenza e gestione dei rapporti con i clienti e fornitori esteri - Gestione documentale - Gestione reclami - Assistenza Post Vendita Si richiede: - Ottima conoscenza lingua spagnola e inglese - Esperienza di almeno 3 anni in contesti produttivi - Flessibilità - Disponibilità ad eventuali trasferte Retribuzione ed inquadramento saranno commisurati all'esperienza ed alle competenze del candidato. Zona di lavoro: nei pressi di Iseo Orari di lavoro: giornata L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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09/05/2024

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