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Local de trabalho:

Itália, Lombardia, Milano

Setor:

Telecomunicações

Função:

Outro

Filial: e-workhub Milano, Via Dante 4
Última atualização: 13/03/2025
atividades 

Descrição oferta

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e-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service per pronto intervento e per servizi per ambiente.

Contesto:

Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni

Il ruolo:

la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:

- gestione delle attività di customer care

- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative

- gestione ticket


Requisiti richiesti:

- Diploma di maturità;

- dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali;

- aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia;

- dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali;

-buona conoscenza della lingua inglese.



Sede ed orario di lavoro:

L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.

Full/time su turni dal lunedì alla domenica. Fascia oraria di riferimento: 7 - 21

Offerta contrattuale:

CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili)

Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda.

#workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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Tipo de contrato:Trabalho a termo certo

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e-work S.p.A  ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound. Il ruolo: la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo servizio clienti di gestore energia elettrica; - presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative;  la maggior parte delle chiamate riguarderanno la verifica di bollette inviate agli utenti.  - gestione ticket   Requisiti richiesti: - Diploma di maturità; - dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali; - aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia; - dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali; -proattività.   Sede ed orario di lavoro: L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici. Full/time su turni dal lunedì alla domenica. Fascia oraria di riferimento: 8 - 20 Offerta contrattuale: CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili) per 13 mensilità. Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con finalità di  futura stabilizzazione in azienda. #workingtogether     L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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13/03/2025
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13/03/2025
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