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Addetta/o centrale operativa

E-work
Italia, Lazio, Roma - Roma , Via Nazionale, 243
Telecomunicazioni
Customer Service
Roma , Via Nazionale, 243

Per importante Azienda operante nella gestione delle aree di sosta ricerchiamo un Addetto di Centrale Operativa con esperienza non inferiore a 5 anni. La risorsa si occuperà delle informazioni ed assistenza da remoto alla clientela, con il supporto di sistemi e software gestionali; - si occuperà delle attività di assistenza tecnica al personale operante sulle aree di sosta ed ai riferimenti locali; - delle attività di comunicazione digitale con la clientela, anche con il ricorso ai sistemi di CRM, e dei reclami complessi; - di acquisire i dati legati all'utilizzo dei parcheggi per la caratterizzazione dell'utenza, attraverso i sistemi preposti allo scopo, e produrre la relativa reportistica; - di effettuare attività di back office, di produzione, logistica, controllo e rendicondazione del materiale di consumo a servizio dei parcheggi. Il candidato ideale: - deve aver maturato esperienza in gestione dell'assistenza inbound e call center; - essere i possesso di un Diploma Tecnico o Laurea triennale in ambito Digital, CRM e/o sistemi ITC; - ottima conoscenza degli strumenti e tecniche di comunicazione e di CRM; - esperienza nell'uso di strumenti gestionali adibiti all'assistenza alla clientela da remoto; - conoscere i principali applicativi e di gestione dati (EXCEL, WORD, OUTLOOK) e buona conoscenza del computer. Completano il profilo l'ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente, capacità di problem solving, proattività, capacità di lavorare in team. Orario: 40 ore settimanali con turni di 06.45 dalle 06.00 all' 01.00 per 6 giorni e riposo a scalare; Inquadramento: C2 del CCNL Autorimesse. Sede di Lavoro: Roma Si offre un contratto iniziale in somministrazione di 3-6 mesi, rinnovabile fino a 12. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it  

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13/01/2022

Addetto/a all'antiriciclaggio

E-work
Italia, Lazio, ROMA - HR EXECUTIVE BRANCH , via Dante, 4
Banca e servizi finanziari
Altro
HR EXECUTIVE BRANCH , via Dante, 4

e-work S.p.A. HR Executive Branch, ricerca per realtà bancaria un/a Addetto/a all'Antiriciclaggio.                                 Il/La candidato/a, che riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio preposto, dovrà occuparsi delle seguenti attività: - segnala tempestivamente alla Capogruppo eventi o situazioni particolari suscettibili di modificare il rischio di riciclaggio e finanziamento del terrorismo; - redige, sulla base di un format definito da Capogruppo, la reportistica in materia di antiriciclaggio (es. Relazione Antiriciclaggio, inclusiva dell'esercizio di autovalutazione dei rischi); - effettua il monitoraggio periodico sull'implementazione delle azioni correttive identificate a mitigazione del rischio individuato nel rispetto della periodicità definita dalla Capogruppo; - svolge gli adempimenti previsti nei confronti delle Autorità di Vigilanza e del MEF in materia di congelamento di fondi e risorse economiche e ne informa Capogruppo; - verifica la completezza delle segnalazioni di operazioni sospette provenienti dalle strutture di rete ai fini del successivo inoltro verso la Funzione Antiriciclaggio di Capogruppo; Si richiede: - esperienza di almeno 1/2 anni maturata nel ruolo all'interno di un Istituti bancari; - laurea in discipline economico/giuridiche; - ottima conoscenza del pacchetto Office Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali CCNL Casse Rurali La retribuzione e l'inquadramento saranno commisurati in base all'esperienza. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it  

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12/01/2022
TOTALE 46

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